서비스 이용약관

# 서비스 이용약관

> 임시 자율 작성. 민호 검토·법무 검토 후 확정 의무.
> 운영자: 주식회사 세리온 (이하 "NAGALAE")

## 제1조 (목적)
본 약관은 NAGALAE가 제공하는 한국 제품의 동남아 진출 B2B 매칭 플랫폼 서비스의 이용 조건·절차를 규정한다.

## 제2조 (용어 정의)
1. "판매자": 한국 사업자등록을 가진 회원
2. "바이어": 동남아 5개국(VN·TH·ID·MY·PH) 소재 도매·소매·이커머스 사업자
3. "인플루언서": 동남아 5개국 콘텐츠 크리에이터
4. "관리자": 주식회사 세리온 운영진
5. "베타 10기": 정식 운영 전 모집한 첫 10개 한국 판매자

## 제3조 (회원가입)
1. 판매자: 사업자등록증·국세청 검증 필수
2. 바이어·인플루언서: 무료 가입, 이메일 또는 SNS OAuth(카카오·구글)
3. 관리자: 운영사 내부 초대 (Custom Claims role=admin)

## 제4조 (서비스 내용)
1. AI 큐레이션·매칭 (Claude·OpenAI 기반)
2. 거래 진행 칸반(7컬럼) · 정산 자동화
3. 다국어 7개 언어 (ko·en·vi·th·id·ms·fil)
4. 결제·세금계산서·환불 보증

## 제5조 (이용료)
1. 구독료:
   - 얼리 파트너: 3개월 면제 (사례 공개 협조 조건)
   - 정식 구독: 스타터 월 150만원 · 비즈니스 월 300만원 (부가세 별도)
2. 거래 성공 수수료: 첫 거래 매출의 3%, 재거래 매출의 2%
3. 인플루언서 수수료: 매출의 5~10% (개별 캠페인 협의)
4. 바이어: 무료 가입, 60일 후불 결제

## 제6조 (결제·정산)
1. 결제 수단: 신용카드·가상계좌·카카오페이·네이버페이·페이코 (코드블럭 PG)
2. 인플루언서 정산: 매주 화요일 (Asia/Seoul), USD → 등록 국가 통화 자동 변환
3. 바이어 60일 후불: 배송 완료 시점 + 60일 자동 결제
4. 결제 정보 5년 보존 (전자상거래법)

## 제7조 (환불 보증 — 첫 10개사 한정)
1. 정식 구독 시작 후 6개월 누적 매출 1,000만원 미달 시 구독료 100% 환불
2. 신청 기한: 6개월 시점 + 30일 이내
3. 얼리 파트너 구독료 면제 기간은 대상 외
4. 거래 성공 수수료는 환불 대상 외
5. 처리: 영업일 7일 이내 검토·환불

## 제8조 (의무·금지 행위)
- 허위 정보 등록 금지
- 다른 사용자 그룹 권한 우회 시도 금지
- AI 큐레이션 결과 임의 조작 금지 (관리자 액션 감사 로그 기록)
- 외부 결제 시도(에스크로 외) 발견 시 계정 정지

## 제9조 (계정 정지·해지)
- 사기·허위·약관 위반 시 NAGALAE 직권 정지·해지
- 사용자 요청 탈퇴 즉시 처리 (단, 법령상 기록 보존)

## 제10조 (분쟁 해결)
- 한국 서울중앙지방법원 1심 관할
- 동남아 사용자도 한국 법 우선 적용 (가입 시 동의)

## 제11조 (책임 제한)
- 천재지변·외부 PG·외부 API 장애로 인한 거래 지연·실패에 대한 책임 제한
- AI 매칭 결과는 참고용이며 거래 성립 보증 아님

## 제12조 (개정)
약관 개정 시 7일 전 공지. 사용자 이의 미제기 시 동의 간주.

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※ 본 약관은 한국 전자상거래법·약관규제법 + 동남아 사용자 보호 일반 표준 참고. 법무 검토 필수.

본 문서는 초안이며, 정식 검토를 거쳐 갱신될 수 있습니다.